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· ☏ 開始確認訂單(電話) , 並處理/配送
======================================================================== 因配合廠商眾多,各廠休假時間不一,彙整後,敝司訂單處理時間如下 ★包包/皮夾/皮帶/手錶 * 2月5號前,完成電話確認的訂單,於年前2/9-2/12配送可能會有部份延誤,變成年後配送,因為快遞公司年前非常忙碌請保持手機暢通,注意快遞公司配送通知! * 2月6號後的訂單 , 於2/20(初七) , 開始確認訂單(電話) , 並處理/配送 ★鞋子/褲子/衣服/其他 * * 2月1日後的訂單 , 於2/23(初十) , 開始確認訂單(電話) , 並處理/配送 ======================================================================== 親愛的會員朋友您好: 感謝過去一年來,各位會員朋友的支持與愛顧並特別感謝在過去一年來會員朋友的批評與指正,耐心與寬容會員的意見, 每每都是敝司開會時的討論課題我們嚴記,珍惜每一次,客戶的指正並且立即尋求改良,修正之方法期望能持續進步,提供更好的服務,提供更好的制品!! 以回饋熱心支持的朋友們新的一年在此祝各位會員朋友,健康順心!! 祝大家新春愉快!!
· 7日退換服務 (按此詳細說明)
****************************************** 此活動延長至2010年02/28 **************************************** 為進一步提昇服務品質, 即日起推出7日退換服務 ******************************************************** 活動日期: 2009年11/15-11/30 活動範圍: 台灣活動辦法: 凡收到商品7日內,含例假日 (國際快遞簽收日為憑) 因個人因素,非瑕疵問題每件商品,自付寄回國際運費600台幣(公司已負擔部分寄回運費) 1.可更換其他商品(僅可更換一次) 2.退貨(如已更換過一次,恕不退貨) 因行業的特殊性,國際快遞過程中,沒收風險甚高,且國際運費高昂, 所以無法提供完全免費的7日退換服務! 敬請見諒. 因薄利多銷,資源有限,為保持公司穩定服務, 此活動試行至月底,視情況修正. 商品瑕疵,公司免費更換同款! 不需負擔運費 ! (瑕疵定義,請參考網站常見問題=>售後服務). 退換之產品必須是全新狀態且包裝完整 (保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ). 少部份的包包,尺寸較大,國際快遞的包裝,放不下, 需要將禮品袋"對折",才能放的下,所以禮品袋會有折痕,請見諒! *********************************************************
· 3/1-3/15～全館免運費!!
各位會員朋友您好: 閃亮三姊妹優惠方案,在推行了近九個月來感謝會員朋友的支持與肯定! 本公司,秉持著頂級奢華,平價體驗的理念繼閃亮三姊妹優惠活動後, 全新推出, "全館免運費" 優惠活動希望新舊會員,繼續大力支持!! 對於新加入的會員朋友, 希望告知各位的是, 這個行業,有瑕疵難免@_@, 畢竟品項眾多, 出貨檢查流程繁瑣, 加減隴有, 目前已儘量的將比例控制在一個可以接受的程度, 壓低瑕疵品流出! 惟瑕疵定義大家的認知不同! 有問題,希望大家能多理性的溝通! 才是排除問題的好方法! 對於爭議, 我們是勇敢面對,理性溝通,絕不會無消無息的, 感謝大家的支持,與監督,讓我們更加的完善! ps. copy商品, 礙於製作預算, 如您以原廠的角度檢視, 目前市面上的產品也都是不及格的! 只能跟您報告,大部分的會員朋友,都覺得ok! ============================================================ 活動主題:免運費優惠方案活動對象:台灣/香港/澳門/中國活動內容: 全館免運費台灣 : 免運費,貨到付款!! 香港/澳門/中國 : 免運費,下單後,客服人員會與您聯絡付款方式特殊情況: * ALL STAR 帆布鞋,依團購方式辦理 * 為有效控制國際運費成本,提供更經濟的價格予所有會員朋友,鞋盒默認為沒有 * 其他地區/國家 : 需運費,下單後,客服人員會與您聯絡付款方式 ============================================================ 註1.因庫存有限,如遇缺貨,請改訂別款!! 包包跟皮夾,選購前請先看下尺寸,以免買到過大或過小不合用選購包包時,需要注意,考量用途例如,您需要裝些公司的A4文件夾那麼您需要選購尺寸比A4大個幾公分的包包 ( A4大小為 30公分 X 21公分 ) 如果單純逛街,私人使用,那麼就隨自己喜歡^^ *實際尺寸與網頁標注,會有些許為誤差,以實物為準註2.國際快遞寄回台灣過程中,不確定因素較多,但儘量在7-10個工作日收到商品,貨到才付款!! 註3.因快遞公司要求,為快速投遞商品至您指定地點請會員們下定時,能提供2支電話,以供快遞公司送貨聯絡(市話跟手機，或兩支手機), 希望會員們能夠體諒配合,感謝合作因上述原因,不能提供市話跟手機或兩支手機,2個號碼的新會員朋友,恕難提供本項優惠,望能體諒! ============================================================ 快遞公司作業時間及方式: 會員朋友的收貨需求,我們都會儘量備註說明, 但快遞公司實際作業,並非敝公司能夠控制在此先與各位會員朋友報告一下 1.快遞公司,台灣/香港送貨時間為週一至週五,白天上班時間(約為早上9點-下午5點) 請儘量留您上班的地址收件,以利快遞公司投遞,謝謝!! 2.如您需要非上班時間收貨,請您安排管理員或親友於白天上班時間代收, 感謝您的配合!! 3.因快遞公司路線安排固定,故無法指定某個時間段收貨, 例如:下午1點-2點, 快遞公司送貨前,也不一定每次都會先打電話通知 ============================================================ 新會員常見問題: Q:你們的商品是什麼等級?需要加錢嗎? A.本站所販售商品,都是最高的等級,1:1等級,不需要加錢升級! Q.可以貨到付款嗎? A.不需要先匯款,一律貨到才付款,讓您安心選購! Q.貨到付款,要加收手續費嗎? A.貨到付款,不用加收手續費! ============================================================
· ★★CONVERSE-ALL STAR 帆布鞋↘ 每雙只要299 (含運)
★6種顏色, 3個尺碼,都是低統,沒有鞋盒, ★最少訂購6雙 ★下單備註時,請填寫歐碼尺寸 **************************************************** ★★CONVERSE-ALL STAR 帆布鞋↘ 每雙只要299 (含運) 因應會員的反應,對於ALL STAR 休閒鞋的需求在出貨部同仁的努力下找到了新的配合工廠及跟國際快遞公司爭取了團購優惠專案現在CONVERSE休閒鞋6種顏色(只有低統,沒有鞋盒),3個尺碼每雙只要299台幣,含運,貨到付款立即訂購團購說明: ======================================================= 團購活動,自6月以來,感謝會員踴躍支持, 為進一步提昇服務品質,加快出貨速度! 團購顏色跟尺碼,做了一些調整, 同時公司也開始備有庫存, 以調節團購數量的不確定性,穩定出貨時間規格篇 1.最少訂購量6雙,10-15個工作天到貨 (庫存有貨時3-5個工作天送達) 因國際快遞公司團購專案限制(6雙起),及工廠出貨量要求(最少訂購100雙) 所以一次訂購量,3-5雙,每雙需加收60元運費一次訂購量,1-2雙,暫無法受理服務會員訂購總量每滿百雙,出一次貨,加上缺貨調貨,品檢,理貨包裝等內部作業時間, 初期儘量幫大家控制在,下單起10-15個工作天到貨(不含假日) 希望會員踴躍參與,勞頂糾勞咖,阿公糾阿嬤,一起加速下出貨時間! :) 2.現階段團購活動,6種顏色,3個尺碼,一律為短統(低統),沒有鞋盒 3.為有效控制作業成本,進一步的降低團購費用,讓大家共享福利這次團購活動,您下單後,我們不會立即電話確認訂單,會在團購總量滿100雙,要開始出貨時,進行電話確認期間,如果您需要追加/改款..等異動訂單,請與我們線上客服聯絡! 電話確認後,恕不接受改單! 請重新下單,進入下一梯次的累積 4.此團購活動,請不要與其他商品,一起下在同一個單,請單獨下單,以便統計,及內部作業,謝謝合作! =========================================================== 下定篇下單時: 1.選擇數量(因系統無10雙以上的選項,超過10雙,請將數量寫在訂單備註) 2.在訂單備註,寫上您需要的顏色跟歐碼尺寸尺碼問題請注意，只接受歐碼EUR整數碼，沒半碼，因為ALL STAR鞋比其他牌鞋子大大約一碼，所以請依下方的尺碼表量您的腳長公分數，例如腳長26公分，穿41碼的合腳，但是穿42碼的更舒服點帆布鞋要大一點點才會好穿，但各有所好，只是建議! 6種顏色: 純白色,酒紅色,全黑色,紫色,黑白相間,黃色 3種尺碼: 歐碼36 ,37 ,38 (只有這3個尺碼) 立即訂購 ============================================================ 售後篇 1.此項團購活動,純服務會員, 除了寄錯商品,一律不接受退換! 請各位葛葛＆水水們,務必小心確認您的尺碼出貨部門全體同仁一樣會努力的檢查,請您放心! =========================================================== 快遞篇 1.台灣離島不能寄達宜蘭,花蓮,台東,屏東及部份無法送達地區,需加收100元,中轉費用 2.為利於快遞人員送貨作業,總金額尾數,個位數的部份,4捨5入 ( 例如6雙,金額6x299=1794,只收1790 ) =========================================================== 立即訂購
· 有沒有某某尺寸的鞋子?
您好: 目前配合的工廠,有許多家, 您在選購鞋子時, 在訂單備註寫一下,您平時穿的碼數並請提供您的腳長及腳寬幾公分即可出貨部門, 會儘量幫您處理! 會按照您報給我們的腳長及腳寬公分的要求, 每雙逐一測量鞋子裡腳長及腳寬
· 是原廠的嗎? 怎麼這麼便宜?
您好: 不是原廠的喔, 是COPY的, 為市面上, COPY商品中, 最高的等級! 感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!! ^_^
請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!! 客服部: 線上文字客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到凌晨2點 ( 中午12:00-1:00 ,晚上6:00-7:00 休息 ) 電話客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到下午5點留言板/mail=>回覆時間=>周一至週日,早上9點到下午5點出貨部: 查單及出貨相關時宜=>服務時間=>周一至週日(不含週五),早上9點到下午5點請多加利用, 網站的線上客服系統以便快速為您服務！
· 【留言板回覆時間: 周一至週日, 早上9點到下午5點】 ^_^
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留言板

· 小丽 2010-03-10 17:08:28

感謝您的留言，客服中心將盡快給您回覆！

· boss7700 2010-03-10 16:24:10

請問rolex-rx333有女錶嗎?

boss7700 您好：

感謝您的諮詢
手錶方面男女生一般都有喔
您有什麽需要可以備註在訂單裏面

感謝您的支持!

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· 阿卿 2010-03-10 13:08:42

網頁上g163805-9791 $2990元和g163805-204046 $4050元為何同款包有兩種價錢?????

阿卿您好：

感謝您的諮詢
網站上2990的包包是特價的喔

感謝您的支持!

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· 宋 2010-03-10 12:59:36

香奈兒的黑色短夾真的不用2000元嗎,品質ok嗎.

宋您好：

感謝您的咨詢.
不是原廠的喔,
是COPY的,

為市面上,
COPY商品中,
最高的等級!
為市面流通最高的等級,
且服務過的會員,基本都覺得ok,

感謝您的支持!

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· 太慢了 2010-03-10 12:44:28

綱頁太慢了，這樣真的很掃興也

太慢了您好：

感謝您的諮詢
謝謝您的建議喔
會儘快優化網速的

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· 小p 2010-03-10 12:34:22

gucci 秋冬新款長夾心型圖案蝴蝶結請問這一款有相片框可以放相片ㄇ??gucciㄉ皮夾好像粉少有相片框...請問哪一款有可以仿相片ㄉ呢??

小p 您好：

感謝您的諮詢
麻煩您與在綫客服聯絡喔
他們會為您解答

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· 葉小紅 2010-03-10 11:39:12

你好喔還沒有客服跟我連絡耶
我ㄉ訂單編號訂單編號 30783
謝謝

葉小紅您好：

感謝您的諮詢
會請電話客服儘快跟您聯絡喔
也麻煩您留意接聽電話

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· cysam 2010-03-10 10:04:48

訂單編號:30647
本人已用atm過數hsbc640-071189-001之a/c
hkd373
日期:09mar2010 23:13
ref.5eb8

cysam 您好：

感謝你的諮詢
麻煩您跟我們的線上客服聯絡喔
他們會為您服務

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· wenny 2010-03-10 09:12:26

m40158有附側背帶嗎?

wenny 您好：

感謝您的諮詢
這款商品暫時沒有附斜背的帶子喔

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· 阿榮 2010-03-10 04:33:03

請問lv m60048 他有紙盒裝嗎?

阿榮您好：

感謝您的諮詢
夾類的都會有盒子喔

感謝您的支持!

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· 小慈1491 2010-03-10 03:53:30

請問這款gucci 2010春夏新款上市 guccissima 咖啡紅拉鏈長夾 y1985932 正版的有這款嗎?我上官網好像沒有這款耶.... 現在是都免運費嗎?我看到有說付現金打九折現在還有嗎?

小慈1491 您好：

感謝您的諮詢
我們的商品都是copy原廠的喔
沒有自己獨創的款式
15號之前的訂單都是免運費的
所以金額方面沒有優惠喔

感謝您的支持!

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請與我們線上客服聯絡
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· 小靖 2010-03-10 00:23:52

商品型號:ca083cartier-ca083有男女對錶ㄇ?

小靖您好：
感謝您的咨詢^^

您可以直接點擊在線客服、
協助您處理哦

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· wendy 2010-03-09 23:33:59

30769訂單未聯繫, 請告知處理狀況

wendy 您好：
感謝您的咨詢^^

您的訂單明天白天電話客服會與您聯絡
電話確認訂單的喔
注意接聽電話唷。

感謝您的支持!

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· xd 2010-03-09 23:21:27

adidas superstar 黑麻布牙買加雷鬼風 us 8號還有貨嗎
沒有的話,可以幫我取消訂單
30825

xd 您好：
感謝您的咨詢。

有查詢到您的訂單
您訂購的商品是取消的喔

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· po 2010-03-09 23:09:50

訂單編號29203
1.puma_1690 -us8
2.nike_2987 -us8
3.nike_3076 -us8
訂單1.已收到,(訂單2.3還未收到,若還未寄出請將尺寸改為us8.5

po 您好：
感謝您的咨詢，

經查詢：
您訂購的商品
nike_2987與nike_3076
兩款是缺貨的喔

缺貨款式可能短時間不會有貨的。
您可以另外訂購其他款式
可以與在線客服聯絡
請在線客服協助處理。

感謝您的支持!

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· silver 2010-03-09 22:23:06

如果還有貨
請通知我!!

silver您好：
感謝您的咨詢

缺貨款式可能短時間不會有貨的。
您可以另外訂購其他款式
如果您需要等貨，
可以與在線客服聯絡
請在線客服協助處理。

感謝您的支持!

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· 小宏 2010-03-09 21:42:55

請問依下喔
到15號之前都免運費
那15號之後運費是多少

小宏您好：
感謝您的咨詢^^

之後的優惠方案目前不確定的喔。
有更新的話
會顯示在網站公告喔

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· donna 2010-03-09 21:34:46

您好!昨天有mail瑕疵商品圖.
也有收到妳們的回信~信中內容:已請工作人員儘快為您處理喔!
請問是會在打電話跟我們連絡嗎??
會不會過了七天鑑賞期?

donna 您好：
感謝您的咨詢

您的訂單號,或是mail/手機可以給我一下嗎？
方便幫您查詢您訂單目前的處理狀態喔
您可以直接點擊在線客服、
協助您處理哦

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· hing 2010-03-09 21:30:09

感謝您的留言，客服中心將盡快給您回覆！

· 喔喔 2010-03-09 21:19:49

我一起買3個同樣的包包可以算我便宜一點嗎

您好：

您可以直接點擊在線客服、
協助您處理哦

感謝您的支持!

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· hing 2010-03-09 21:07:22

g122373-9643原裝正貨,不要水貨,幾錢?

hing 您好：
感謝您的咨詢.

目前站上販售的商品,
不是原廠的喔
是copy的,為市面流通當中,最高的等級
我們服務過的客戶,
大多數都覺得ok

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· 貍貓 2010-03-09 20:51:39

30725 訂單未聯繫上!!

麻煩一下~

可以的話再打一次我手機!!

貍貓您好：
感謝您的咨詢^^

明天電話客服會與您再聯絡
確認訂單的喔
注意接聽電話哦(*^__^*)

感謝您的支持!

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· 妮妮 2010-03-09 20:09:17

lv m45641我想買1比1.價格一萬元內 ,有貨嗎的.請報價1比1

妮妮您好：
感謝您的咨詢

目前站上販售的商品,
為市面流通當中,最高的等級
不需要加錢升級喔

服務過的客戶,
大多數都覺得ok

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· 王先生 2010-03-09 20:02:34

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· 貓 2010-03-09 19:38:53

我現在訂或最快何時會收到
台中~

貓您好：
感謝您的咨詢^^

如果您下了訂單
訂單生成后，我們會主動與您聯絡
跟您電話確認訂單後，
約7~10個工作天到

感謝您的支持!

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· kiki 2010-03-09 19:22:37

y1146306這款照片上市亮皮.但標題是緹花布到底是哪種材質呢?謝謝

kiki 您好：
感謝您的咨詢。

y1146306此款是屬於防水皮革的.
您可以直接點擊在線客服、
協助您處理哦

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· 陳美鑽 2010-03-09 19:19:34

對不起,沒有接你們的電話..我在工作,麻煩你們打電話在我休息中午11.35-11.50
鞋子nike20091118_5005不要了
謝謝

陳美鑽您好：

有查詢到您的訂單
我們會將您方便聯絡時間通知客服部人員
鞋子已經幫您處理
注意接聽電話喔^^

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· 小健 2010-03-09 19:04:50

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· 小健 2010-03-09 19:04:30

我忘記我ㄉ帳號密碼ㄌ
手機09******76
你幫我查一下吧

小健您好：
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· 豆子 2010-03-09 19:01:19

我的訂單編號是29069 黑色勃肯還沒收到等蠻久的了其他很早就收到了

豆子您好：

經查詢
您的訂購的商品分批寄出的
黑色勃肯鞋子在處理中哦。
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